Na Faya Active, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos seus dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário. As informações que podemos coletar incluem:
- Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: e-mail, número de telefone, endereço completo
- Dados de pagamento: número do cartão, validade, código de segurança (via gateways seguros)
- Informações de navegação: IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies
- Dados comportamentais: histórico de compras, preferências de produtos, interações com o site
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e envio de pedidos
- Atendimento ao cliente e suporte
- Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais
- Envio de e-mails, SMS ou mensagens promocionais com consentimento
- Análise de comportamento e melhoria da experiência de navegação
- Prevenção a fraudes e segurança do usuário
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário, como:
- Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.)
- Transportadoras e Correios, para viabilizar as entregas
- Serviços de marketing, análise e automação (ex: Google, Facebook, Mailchimp)
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Em todos os casos, exigimos o cumprimento de normas de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas de segurança física, digital e administrativa para proteger suas informações:
- Criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todo o site
- Controle de acesso com autenticação e restrições
- Monitoramento de servidores e proteção contra vazamentos
Seus dados são armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior, com garantias adequadas de conformidade.
5. Direitos do Titular dos Dados
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Informação sobre compartilhamento e uso dos dados
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@fayaactive.com.br
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a entender como você interage com nosso conteúdo e permitem personalizar ofertas e funcionalidades. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, se preferir.
7. Envio de Comunicados e E-mails Marketing
Com o seu consentimento, enviaremos promoções, lançamentos e conteúdos exclusivos da Faya Active. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando no link de descadastro no final dos e-mails ou entrando em contato com nossa equipe.
8. Alterações nesta Política
A Faya Active reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre em conformidade com a legislação vigente. As mudanças entrarão em vigor assim que publicadas no site.
Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Faya Active – movimento com responsabilidade e respeito pela sua privacidade.